Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Lucsartech Srl raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti tramite il sito www.lucsartech.it, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.lgs. 196/2003 aggiornato.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Lucsartech Srl, con sede legale in Viale Martiri della Libertà 44, 43036 Fidenza (PR), Italia. Email: info@lucsartech.it.

2. Tipologie di Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso il sito:

• Dati forniti direttamente dall'utente tramite il modulo contatti o il form di richiesta demo: nome, cognome, email, telefono, nome dell'azienda, ruolo aziendale, numero utenti, moduli ERPNext di interesse, messaggio, città/località.
• Dati tecnici di navigazione raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagina di provenienza (referer), pagine visitate, data e ora di accesso.
• Parametri di tracciamento campagne (UTM): utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content — memorizzati solo se l'utente arriva da un link contenente tali parametri, per tracciare l'efficacia delle nostre campagne marketing.
• Dati di consenso: scelta relativa ai cookie (accettato / rifiutato) e timestamp del consenso.

Non raccogliamo dati particolari (ex "sensibili") ai sensi dell'art. 9 GDPR.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, demo o supporto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Inviare, su richiesta esplicita, documentazione commerciale — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi e frodi — base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito per migliorarne i contenuti — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie.

4. Servizi di Terze Parti e Trasferimento dei Dati

Per fornire il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Frappe Cloud (Frappe Technologies Pvt. Ltd., India): hosting del sito e del database. Dati soggetti a trasferimento extra-UE coperto dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE.
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Irlanda): invio e ricezione delle email di notifica generate dal sito. Dati trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlanda): misurazione aggregata dell'utilizzo del sito, attivata solo dopo consenso esplicito. IP anonimizzato, nessuna condivisione con terze parti per profilazione. Google può trasferire dati negli Stati Uniti in base al Data Privacy Framework UE-USA.

5. Periodo di Conservazione

• Richieste di contatto e demo: massimo 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi di legge o necessità contrattuali.
• Log tecnici del server: 12 mesi, poi anonimizzati.
• Dati GA4 aggregati: conservati per 14 mesi secondo configurazione.
• Cookie tecnici: durata indicata nella tabella al capitolo 7.

6. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati (art. 15 GDPR);
• Richiederne la rettifica o cancellazione (artt. 16-17 GDPR);
• Ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• Opporti al trattamento per motivi legittimi (art. 21 GDPR);
• Richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti invia una email a info@lucsartech.it. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie suddivisi nelle seguenti categorie:

Al primo accesso il sito mostra un banner che consente di accettare o rifiutare i cookie analitici. La scelta è salvata e modificabile in qualsiasi momento svuotando i cookie del sito dal browser o cliccando "Rifiuta" nel banner quando riappare.

Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria, remarketing o social plugin che tracciano l'utente al di fuori del sito.

8. Modifiche a questa Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o all'evoluzione dei servizi offerti. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina, con aggiornamento della data in alto. Consulta regolarmente questa pagina.